从他的话中可以明显

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5 月 11 日至 12 日，马德里在 Príncipe Pío 大剧院举办第三届全国体验设计与创新大会。在我们生活的时代，这是一个非常重要的概念，因为用户越来越需要适合他们需求的个性化治疗，这就是为什么这一领域的进步至关重要。但我们了解他们吗？

这一天以Nacho Ortega和María Velasco（埃森哲互动）的演讲开始，他们揭示了USEX的神话。性别与用户体验有什么关系？接下来你会发现它们的相关性可能比你想象的还要多。

根据 Velasco 的说法，十分之六的用户安装了一到两个约会应用程序。这有助于我们了解技术在我们的人际关系中所发挥的重要性以及我们可以从中学到的一切。

抛开文字游戏不谈，卷轴的大小并不重要，因为没有写任何关于你的喜好的内容。我们不能忘记，对于从移动设备访问的用户来说，滚动是非常舒适的。

正是这些设备改变了一切。客户想要多设备狂欢，但我们必须考虑我们的目标是谁和什么。认为越来越多的人谈论将客户置于我们所有策略的中心，但用户体验在某些方面是不忠实的，因为他们喜欢尝试不同的事情。 “用户体验就像性：你必须控制期望，”他们表示。

尽管如此，我们必须让客户爱上我们，并且永远不要忘记，更多的创新来自于观察用户，而不是仅仅倾听他们的意见。

轮到Alberto Barreiro ( PRISA )了，他专注于媒体领域的用户体验。看出，这不是制定数字战略，而是“在数字环境中制定战略”，因为这是一种看待和理解世界的方式。

“没有必要在技术或托管上浪费时间、金钱或精力。谁控制了界面，谁就控制了媒介。”媒体世 阿根廷 WhatsApp 数据 界已经到了“封面”等传统概念不复存在的地步。我们必须押注“原子化、流动性和超分布”。



巴雷罗毫不犹豫地确认主页已经死了。 “现在你必须出现在Facebook 的动态中。”用户是移动用户，“通过智能手机进行的访问不会定向到主页。”应用程序作为必须考虑的元素出现，但首先我们必须了解一系列数据。

79% 的用户平均使用总共 5 个应用程序，并且我们下载的应用程序中只有 10% 会打开多次。现在的战斗涉及赢得关注和建立忠诚度，而对环境的敏感性和响应式设计已经不够了。

巴雷罗表示： “个性化有时会将用户锁定在一个主题中。”他强调，许多媒体已经成功地度过了第一波变革，但可能无法度过第二波变革。